Table des matières
INTRODUCTION GENERALE
Liminaire
Problématique
Positionnements épistémologiques
Structure générale de la thèse
PARTIE I : CONSTRUCTION DU MODELE THEORIQUE DE RECHERCHE
Chapitre 1 : Culture et TIC ; conceptions et interactions
Section 1 : La culture ; conception et différentes dimensions
1.1. Définition de la culture
1.2. Environnement culturel interne et environnement culturel externe
1.2.1. L’environnement culturel interne
1.2.2. L’environnement culturel externe de l’entreprise
1.3. Les niveaux de la culture
1.3.1. Les modèles portant sur la culture nationale et organisationnelle
1.3.2. Les modèles portant sur la culture individuelle
Section 2 : Les TIC, essence et spécificités
2.1. Emergence des TIC
2.2. Définition des TIC
2.3. Spécificités des TIC
2.3.1. L’intégration des technologies précédentes
2.3.2. L’obsolescence rapide et la diminution continue des prix
2.3.3. L’utilisation facile
2.3.4. La flexibilité d’usage
2.3.5. L’élimination des contraintes de temps
2.3.6. L’élimination des contraintes d’espace
2.3.7. L’accroissement des capacités de stockage de l’information
2.3.8. L’amélioration des représentations
Section 3 : La culture et les TIC deux variables en perpétuelle interaction
3.1. L‟implantation des TIC, un levier du changement culturel au sein de l‟organisation
3.1.1. La communication, un acte influençant la culture
3.1.2. L’implantation des TIC, un changement managérial
3.1.3. Les TIC, produits d’autres organisations voir d’autres sociétés
3.1.4. La TIC, vecteur de nouvelles valeurs
3.2. La culture, une source de résistance face à l‟implémentation des TIC
Conclusion
Chapitre 2 : La culture ; un axe émergent de la performance des entreprises
Section 1 : La performance ; conception et différentes approches
1.1. Conception de la performance en termes d‟effets (de résultats)
1.1.1. L’efficience
1.1.2. L’efficacité
1.1.3. La pertinence
1.2. Conception de la performance en termes de causes
1.3. Conception de la performance en termes de satisfaction des parties prenantes
1.4. Proposition d‟une définition globale
Section 2 : La culture, un axe émergent de la performance des entreprises socialement responsables
2.1. La culture ; axe du développement durable
2.2. La culture, axe de la responsabilité social et de la performance des entreprises
2.2.1. Dimensions culturelles de la performance des ESR
2.2. Prise en compte de la dimension culturelle de la performance par les organismes publics et privés
2.2.3. L’économie mauve ; un concept émergeant référents à la responsabilité et à la performance culturelle des organisations
2.2.4. Le développement des labels culturels : phénomène annonciateur d’une performance culturelle
2.3. Critères culturelles de la performance des entreprises
2.3.1. La diversité culturelle
2.3.2. La sensibilité culturelle
2.3.3. Les efforts de préservation et de développement culturel
2.3.4. La promotion d’une culture environnementale
Section 03 : La préservation et le développement des spécificités culturelles de l’entreprise, composante fondamentale d’une performance perçue sous l’angle des ressources
3.1. Théorie des ressources
3.2. La culture, un actif stratégique
Conclusion : Vers un concept de performance culturelle
Chapitre 3 : Les interactions TIC, culture, performance ; revue des études antérieures
Section 1 : Les recherches portant sur la performance des TIC ; les différentes dimensions étudiés de la performance
1.1. TIC et productivité des entreprises
1.2. TIC et performance financière de l‟entreprise
1.3. TIC et performance globale des entreprises
Section 2 : La relation TIC-performance ; les principaux facteurs modérateurs identifiés
2.1. Facteurs organisationnels et managériaux
2.1.1. L’alignement stratégique
2.1.2. La structure de l’entreprise
2.1.3. Le management technique des projets SI
2.1.4. Le capital humain et immatériel
2.1.5. Le management du changement
2.2. Les facteurs contextuels
2.2.1. Les spécificités du macro–environnement
2.2.2. La taille de l’entreprise
2.2.3. Le secteur d’activité
2.2.4. Les partenaires d’échange
2.2.5. Le temps
2.3. Les travaux sur la relation TIC – Performance : limites et opportunités de recherche
Section 3 : La connaissance construite autour de la relation TIC–culture ; état, limites et questions d’actualité
3.1. L‟identification des différences
3.1.1. Les recherches portantes sur les cultures nationales
3.1.2. Recherches accès sur la culture organisationnelle
3.1.3. Recherches accès sur la culture des personnes
3.3. Le management des differences
3.4. L‟impact des TIC sur la culture : une piste propice pour de futures recherches
Conclusion
SYNTHESE DE LA PARTIE I : PROPOSITION D’UN MODELE THEORIQUE
PARTIE II : INVESTIGATION EMPIRIQUE DU MODELE THEORIQUE PROPOSE
Chapitre 04 : TIC et performance culturelle dans les banques Islamiques : étude exploratoire
Section 1 : Objectifs et méthodologie de la recherche
1.1. Objectifs et questions de recherche
1.2. La temporalité
1.3. Dispositifs et techniques de recherche
Section 02 : Résultats de l’analyse des volets institutionnels
2.1. Les principaux volets institutionnels présents sur les sites des banques étudiées
2.2. Analyse des politiques générales des banques étudiées
2.3. Dimensions culturelles de la politique RSE des banques Islamiques
2.4. Analyse des pratiques et des systèmes de management spécifiques aux banques islamiques
2.4.1. La création d’Organes internes chargés du conseil, de l’audite, et du contrôle du niveau de conformité à la Charia
2.4.2. Conseil et audite externe
2.4.3. Normes et notations
2.4.4. Gestion des revenus non conformes à la Charia
2.4.5. Gestion des risques liés au respect des règles de la Charia
Section 03 : Résultats de l’analyse des volets produits
Conclusion : Contributions et limites de l’étude portant sur les banques islamiques
Chapitre 5 : Etude de cas sur le secteur des Médias ; Questions de recherche, méthodologies et résultats partiels de l’analyse de contenus numériques
Sections 1 : Descriptif du terrain et des objectifs de recherche
Section 2: Spécificités du processus de recherche
2.1. La temporalité
2.2. Dispositifs et techniques de recherche
2.2.1. L’analyse des interventions des internautes publiés sur les forums de discussion
2.2.2. L’analyse des titres et des abstracts d’articles de presse
Section 3 : Résultats de l’analyse des contenus numériques
3.1. Démarche d‟analyse de contenue utilisée
3.1.1. L’analyse thématique
3.1.2. L’analyse des fréquences
3.1.3. L’analyse des cooccurrences
3.2. Résultats de l‟analyse des fréquences
3.3. Résultats de l‟analyse des cooccurrences
Conclusion
Chapitre 6 : Etude de cas dans le secteur des Médias ; Résultats de l’analyse de presse
Section 1 : Echantillon analysé
Section 2 : Ampleur de la compagne médiatique accompagnant la crise
2.1. Presse algérienne Arabophone
2.2. Presse algérienne francophone
2.3. Presse Egyptienne
Section 3 : Processus de la crise générée par « les qualifications de la coupe du monde 2010 »
3.1. Durée de la crise générée par « les qualifications de la coupe du monde 2010»
3.2. Les principales phases de la crise algéro-égyptienne de 2009/2010
3.2.1. « La crise algéro-égyptienne de 2009-2010 » ; une crise profonde et multidimensionnelle
3.2.2. Les principales phases de la crise algéro-égyptienne de 2009-2010
Conclusion
SYNTHESE DE LA PARTIE II
CONCLUSION GENERALE
BIBLIOGRAPHIE
INDEXE DES FIGURES
INDEXE DES TABLEAUX
TABLE DES MATIERES
Annexe 01 : Analyse de contenue
Annexe 02 : Description et exemple d’un énoncé de chaque catégorie thématique retenue lors de l’analyse des contenus numériques émis par les internautes
Annexe 03 : Matrice chronologique détaillée ; Phases de la crise Algéro-égyptienne de 2009-2011
