La performance de l’entreprise

Table des matières

Le plan du travail
Introduction
Chapitre I : Généralité sur le contrôle de gestion et la fonction commerciale
Section I : le contrôle de gestion
I. Historique et définitions ; (typologie)
II. Objectifs et missions du contrôle de gestion
III. Les outils du contrôle de gestion
Section II : la fonction commerciale au sein de l’entreprise
I. Historiques et définitions
II. Les métiers de la fonction commerciale
III. Les structures commerciales
Chapitre II : La performance commerciale au sein de l’entreprise
Section I : Les fondements généraux de la performance commerciale
I. Historiques et définitions de la performance commerciale (typologie de la performance)
I.1 Historiques et définitions de la performance
I.2 Typologie de la performance
I.3 Historique et définitions de la performance commerciale
II. Le pilotage de la performance commerciale
Section II : Les principaux indicateurs d’évaluation de la performance commerciale
I. Les indicateurs d’évaluation de la performance commerciale
II. Les outils d’évaluation de la performance commerciale
III. La performance commerciale au service de l’amélioration de la force de vente
Chapitre III : Le tableau de bord prospectifs l’ENIEM
Section I :
I. Aperçu général sur l’entreprise ENIEM
II. L’unité commerciale
Section II : les outils du contrôle de gestion et l’évaluation de la performance
commerciale de l’ENIEM
I. ……………………
II. …………………………………
Conclusion