La structuration des interfaces

Table des matières

INTRODUCTION GENERAL
Chapitre 01 Cap sur le pilotage par les capacités organisationnelles
Introduction
1.1 La structure organisationnelle
1.1.1 Le domaine couvert par la structure
1.1.2 Le caractère stable de la structure
1.1.3 Le caractère formel et informel de la structure organisationnelle
1.2 L’interface organisationnelle : Zone de régulation des processus (intégration-différenciation)
1.2.1 Vers une approche de l’interface organisationnelle
1..2.2 La capacité organisationnelle au service de la stratégie
1.2.3 Les théories qui s’inscrivent dans l’approche des capacités organisationnelles
1.2.3.1 L’approche Resource-Based View (RBV )
1.2.3.2 L’approche Resource-Based View comme réponse aux enjeux
1.2.4 Le passage de ressources à capacité
1.2.5 Le phénomène du « Path Dependense »
1.2.6 La capacité organisationnelle au service de l’efficacité
1.2.6.1 Décryptage des outils locaux
1.2.6.2 Les référentiels des bonnes pratiques (outils intermédiaires)
1.3 Décryptage du système de pilotage des progrès par les capacités organisationnelles
1.3.1 La capacité organisationnelle
1.3.2 Qu’est ce qui compose la capacité organisationnelle ?
1.3.3 Performance et capacité organisationnelle (synthèse)
1.3.4 Les facteurs déterminants de la performance organisationnelle
1.4 La conduite de la performance et la maitrise du changement pour un diagnostic permanent
1.4.1 La méthode roadmapping de management comme outil de management des capacités organisationnelles
1.4.2 Qu’est-ce que le roadmapping ?
1.4.3 Facteurs de succès de la démarche roadmapping
1.4.4 Le pilotage pour un diagnostic permanent
1.4.5 Le pilotage de l’activité comme support de la démarche de performance
Conclusion
Chapitre 02 Vers une perspective d’appréhension globale de la performance des entreprises État de l’art
Introduction
2.1 L’appréhension globale de la notion de performance
2.1.1 La notion de performance
2.2 La typologie de la performance
2.2.1 Performance monocritère versus performance multicritère
2.2.2 Performance positionnée par rapport à l’environnement versus performance centrée sur les ressources internes
2.2.3 Performance locale versus performance globale
2.3 Vers une perspective de positionnement de recherche sur les théories de la performance multicritère
2.3.1 L’apport de l’évolutionnisme sur la performance
2.3.1.1 La pensée évolutionniste
2.3.1.2 Les limites de la théorie évolutionniste
2.3.2 L’apport de la théorie de contingence sur la performance
2.3.2.1 L’ancrage de l’approche contingente
2.3.2.2 Bref aperçu sur les facteurs de la contingence
2.3.2.3 Les limites de la théorie de contingence sur la performance
2.3.3 La théorie des parties prenantes et de la Responsabilité Sociale des entreprises
2.3.3.1 La théorie des parties prenantes
2.3.3.2 Évolution du terme « Stakeholders »
2.3.3.3 L’analyse de la théorie des parties prenantes
2.3.3.4 A la découverte de la théorie de la Responsabilité Sociale des entreprises
2.3.3.5 La genèse de la Responsabilité Sociale des Entreprises (vers un résumé étendu)
2.3.3.6 Les limites de Responsabilité Sociale de l’Entreprise
2.3.4 Le management de la connaissance et le capital immatériel
Synthèse du chapitre
Chapitre 3 : Mesure et évaluation de la performance : La boite à outils
Introduction
3.1 Le cadre général d’analyse de la conception
3.1.1 Les dimensions fondamentales de l’évaluation de la performance
3.1.2 Les indicateurs de performance comme un nouvel outil de gestion
3.1.3 Qu’est-ce qu’un indicateur ?
3.2 Les indicateurs de performance
3.2.1 Les spécificités des indicateurs de performance
3.2.2 Les mesures financières et non financières comme indicateurs explicatifs
3.2.3 Recueil bibliographique et évolution
3.2.4 Les indicateurs financiers
3.2.5 Les indicateurs non financiers
3.3 L’évaluation de la performance
3.3.1 Description des modèles de la performance
3.3.2 Les précurseurs
3.3.3 Les approches de la « Performance Measurment Systems
Conclusion du chapitre
Chapitre 04 : Pilotage organisationnel et performance économique… Pratique algérienne
Introduction générale
4.1 Positionner l’objet dans un contexte macroéconomique
4.1.1 Les réformes algériennes (beaucoup de temps perdu)
4.1.2 Les facteurs clés de succès du développement local : (Quelques repères économiques)
4.1.3 Les principaux secteurs de l’économie algérienne
4.1.4 Ou en sommes-nous dans ce processus ?
4.2 Quelle leçon pour l’Algérie ?
4.2.1 L’évolution de l’entreprise algérienne
4.2.2 État des lieux du secteur privé en Algérie
4.2.3 PME et exportation en Algérie
4.3 Le cadre de la recherche
4.4 Étude de cas : Les déterminants de la réussite et de la performance des Entreprises Exportatrices Algériennes
4.4.1 Structure du questionnaire « Conception et construction »
4.4.2 Le mode d’administration du questionnaire
4.5 Résultats descriptifs de l’enquête
4.6 Discussion des résultats et validation des hypothèses
4.7 Conclusion du chapitre
CONCLUSION GENERALE
Bibliographie
Annexes
Liste des annexes
Liste des figures
Liste des tableaux