Objectifs du contrôle de gestion

Table des matières

INTRODUCTION GENERALE
Chapitre 1 : LA FONCTION CONTROLE DE GESTION
1.1. Définition et objectifs du contrôle de gestion
1.1.1. Définitions du contrôle de gestion
1.1.2. Objectifs du contrôle de gestion
1.2. Missions et positionnements du contrôle de gestion
1.2.1. Missions du contrôle de gestion
1.2.2. Positionnement du contrôle de gestion
1.4.1.1. Le rattachement du contrôle de gestion à la Direction Générale (DG)
1.4.1.1. Le rattachement du contrôle de gestion à la Direction Administrative et Financière (DAF)
1.4.1.1. Le rattachement du contrôle de gestion aux directeurs ou responsables opérationnels (DO/RO)
1.3. Outils du contrôle de gestion
1.3.1. Outils classiques du contrôle de gestion
1.4.1.1. Le contrôle budgétaire
1.4.1.1. Le reporting financier
1.4.1.1. La comptabilité de gestion
1.3.2. Outils modernes du contrôle de gestion
1.4.1.1. Le tableau de bord
1.4.1.1. Le balanced scorecard (BSC)
1.4.1.1. La gestion prévisionnelle
1.4.1.1. Le benchmarking
1.4. Activités et niveaux d’intervention du contrôle de gestion
1.4.1. Activités du contrôle de gestion
1.4.1.1. Activités traditionnelles du contrôle de gestion
1.4.1.2. Activités modernes du contrôle de gestion
1.4.1.2.4. Gestion des actifs
1.4.2. Niveaux d’intervention du contrôle de gestion
1.4.2.1. Le contrôle stratégique
1.4.2.2. Le contrôle tactique
1.4.2.3. Le contrôle opérationnel
Chapitre 2 : EVALUATION DE LA PERFORMANCE D’UN SERVICE DE CONTROLE DE GESTION
2.1. Notion de performance
2.1.1. Définition de la performance
2.1.2. Critères d’appréciation de la performance
2.1.2.1. L’efficacité
2.1.2.2. L’efficience
2.1.2.3. L’économie
2.1.2.4. L’effectivité
2.1.2.5. L’équité
2.2. Notion d’évaluation de la performance
2.2.1. Objectifs de l’évaluation de la performance
2.2.2. Les conditions d’atteinte des objectifs de l’évaluation de la performance
2.3. Evaluation de la performance d’un service de contrôle de gestion
2.3.1. Déterminants de la performance d’un service contrôle de gestion
2.3.2. Modèles d’évaluation de la performance d’un service
2.3.2.1. Le tableau de bord prospectif de KAPLAN & NORTON
2.3.2.2. Le modèle d’évaluation de la performance basé sur la mesure du capital intellectuel de l’entreprise de EDVINSSON
2.3.2.3. Le modèle d’évaluation fonctionnelle (MEF) de AUTISSIER
2.3.2.4. Le modèle d’évaluation de la performance d’un processus de MOLEY & al
2.3.3. Typologie des indicateurs de mesure de la performance d’un service de contrôle de gestion
2.3.3.1. Les indicateurs d’efficacité
2.3.3.2. Les indicateurs d’efficience
2.3.3.3. Les indicateurs de qualité
2.3.4. Elaboration d’un modèle et démarche d’évaluation de la performance d’un service de contrôle de gestion
2.3.4.1. Elaboration d’un modèle
2.3.4.2. Démarche d’évaluation de la performance d’un service de contrôle de gestion
Chapitre 3 : METHODOLOGIE DE L’ETUDE
3.1. Présentation et justification du modèle d’analyse
3.1.1. Présentation du modèle d’analyse
3.1.2. Justification du modèle d’analyse
3.2. Présentation des outils de collecte et d’analyse des données
3.2.1. Présentation des outils de collecte des données
3.2.1.1. L’analyse documentaire
3.2.1.2. L’observation directe
3.2.1.3. L’entretien
3.2.1.4. Le questionnaire
3.2.2. Présentation de l’approche d’analyse des données
3.2.2.1. Matrice d’analyse qualitative du contrôle de gestion
3.2.2.2. Matrice d’analyse stratégique du contrôle de gestion
CONCLUSION