Table des matières
Introduction générale
Chapitre 01 : La performance de l’entreprise
Introduction
Section 01 : Généralités sur la performance
1.1. Présentation de la notion performance
1.1.1. Définition de la performance
1.2. Typologie de la performance de l’entreprise
1.2.1. La performance organisationnelle (PO)
1.2.2. La performance concurrentielle (PC)
1.2.3. La performance stratégique (PS)
1.2.4. La performance sociale
1.2.5. La performance commerciale (PCM)
1.2.6. La performance financière (PF)
1.3. Les dimensions de la performance de l’entreprise
1.3.1. La performance et l’actionnaire
1.3.2. La performance et le client
1.3.3. La performance et le personnel
1.3.4. La performance et le partenaire
1.3.5. La performance et le public
1.4. Les composants et les indicateurs
1.4.1 : Les composants de la performance
1.4.2. Les indicateurs de performance de l’entreprise
1.4.3. Comment choisir un bon indicateur
1.5. Les formes de la performance de l’entreprise
1.5.1. La performance externe (PE)
1.5.2. La performance interne (PI)
1.6. Les objectifs de la performance
Section 02 : L’analyse financière
2.1. Définition
2.2. Rôle et objectifs de l’analyse financière
2.2.1. Les objectifs internes
2.2.2. Les objectifs externes
2.3. Les méthodes d’analyse financière
2.3.1. L’analyse des états financiers selon la méthode de l’analyse verticale
2.3.2. L’analyse des états financiers selon la méthode de l’analyse horizontale
2.3.3. L’analyse des états financiers selon la méthode d’analyse des ratios
2.4. Les règles générales de l’analyse financière
Section 03 : La contribution du contrôle de gestion a la performance de l’entreprise
3.1. Historique
3.2. Contrôle de gestion, définition, formes et outils
3.2.1. Définition
3.2.2. Les formes du contrôle de gestion
3.2.3. Les outils du contrôle de gestion
3.3. Le rôle du contrôle de gestion dans l’amélioration de la performance de l’entreprise
3.4. Contrôle de gestion, système de pilotage et de l’amélioration de la performance
Conclusion
Chapitre 02 : Le tableau de bord et l’évaluation de la performance de l’entreprise
Introduction
Section 01 : Le tableau de bord, généralités et élément de conception
1.1. Présentation et typologies du tableau de bord
1.1.1. Définition, présentation du tableau de bord
1.1.2. Typologies du tableau de bord
1.2. Caractéristiques et fonctions du tableau de bord
1.2.1. Caractéristique du tableau de bord
1.2.2 : Fonctions du tableau de bord
1.3. Les outils du tableau de bord
1.3.1. Les valeurs brutes et les écarts
1.3.2. Les clignotants
1.3.3. Les graphiques
1.3.4. Les tableaux
1.3.5. Les multimédias
1.3.6. Les commentaires
1.4. Construction et création du tableau de bord
1.5. Rôle et objectifs du tableau de bord
Section 02 : Evaluation de la performance de l’entreprise
2.1. Présentation de la notion d’évaluation de la performance
2.2. Les critères d’évaluation de la performance de l’entreprise
2.2.1. Les critères de performance
2.3. Objectifs d’évaluation de la performance de l’entreprise
2.4 : Le processus d’évaluation d’une entreprise
Section 03 : Le tableau de bord, élément de calcul et de mesure de la performance
3.1. Les indicateurs de mesure de performance dans le tableau de bord
3.1.1. Indicateur de résultats et du suivi
3.1.2. Indicateur de pilotage et du reporting
3.1.3. Indicateur de performance, d’efficacité et d’efficience
3.2. Mesure de la performance de l’entreprise à travers le tableau de bord
3.2.1. Principe d’exhaustivité
3.2.2. Principe de contrôlabilité
3.2.3. Principe d’indépendance
3.2.4. Principe de dualité
3.2.5. Principe de permanence des indicateurs
3.2.6. Principe de cohérence organisationnelle
3.2.7. Principe de clarté et de sélection limité d’indicateur
3.3. Le tableau de bord et le pilotage de la performance de l’entreprise
3.4. Intérêt du tableau de bord dans la mesure de la performance
Conclusion
Chapitre 03 : La prise de décision, la performance et le tableau de bord
Introduction
Section 01 : Généralités sur la prise de décision
1 .1 . Définition de la décision
1.2. Les types et les déterminants de la prise de décision
1.2.1. Les type de décision : on peut distinguer différents types de décision
1.2.2. Les déterminants de la prise de décision
1.3. Méthodologies et outils d’aide a la prise de décision
1.3.1. Méthodologies de la prise de décision
1.3.2. Les outils d’aide à la décision
1.4. L’importance d’une prise de décision
Section 02 : La prise de décision et le tableau de bord
2.1. Le cadre de la prise de décision
2.2. Le tableau de bord un loyal instrument de prise de décision
2.3. Le rôle du TB dans la prise de décision
Section 03 : La performance de l’entreprise et la prise de décision
3.1. La performance et la mesure de décision
3.2. L’importance d’une bonne prise de décisions
3.3. Le processus décisionnel
3.3.1. Définition du processus décisionnel
3.3.2. Les étapes du processus décisionnel
Conclusion
Chapitre 04 : Elaboration d’un tableau de bord de l’entreprise CEVITAL
Introduction
Section 01 : Présentation de l’organisme d’accueil CEVITAL
1. 1. L’historique de CEVITAL
1.2. Les activités et les missions de CEVITAL
1.2.1. Les produits de CEVITAL
1.3. Localisation géographique de CEVITAL
1.4. Les directions de CEVITAL
1.4.1. La direction des Finances et Comptabilité
1.4.2. La direction Marketing
1.4.3. La direction des Ventes & Commerciale
1.4.4. La direction Système d’informations
1.4.5. La direction Industrielle
1.4.6. La direction des Ressources Humaines
1.4.7. La direction d’approvisionnements
1.4.8. La direction Logistique
1.4.9. La direction des Silos
1.4.10. La direction des Boissons
1.4.11. La direction Corps Gras
1.4.12. La direction Pôle Sucre
1.4.13. La direction QHSE
1.4.14. La direction Energie et Utilités
Table des matières
1.4.15. La direction Maintenance et travaux neufs
1.5. Les objectifs de l’organigramme de CEVITAL
1.4.1. Les objectifs de CEVITAL sont
Section 02 : Elaboration et évaluation d’un tableau de bord au sein de CEVITAl
2.2. Évaluation de la performance à travers le tableau de bord élaboré par l’organisme CEVITAL
Conclusion
Conclusion générale
Bibliographie
